Kolme sääntöä, jotka riittävät alkuun
- Älä syötä henkilötietoja kuluttajaversioihinAsiakkaiden nimet, puhelinnumerot ja terveystiedot eivät kuulu ilmaiseen tai henkilökohtaiseen tiliin.
- Käytä yritysversiota työasioihinYritysversioissa (esimerkiksi ChatGPT Business) on yritykselle sopivammat ehdot ja hallinta.
- Tarkista aina lopputulosTekoäly voi keksiä faktoja. Ihminen hyväksyy kaiken, mikä lähtee asiakkaalle.
Onko ChatGPT luotettava?
ChatGPT on hyvä luonnostelussa, tiivistämisessä ja ideoinnissa. Se ei ole luotettava tietolähde sellaisenaan, koska se voi hallusinoida eli kirjoittaa vakuuttavalta kuulostavia virheitä. Luvut, hinnat ja lakiviittaukset tarkistetaan aina.
Asetukset, jotka kannattaa tarkistaa
- Onko keskustelujen käyttö mallien kehittämiseen pois päältä (kuluttajatileillä asetus löytyy tietohallinnasta)?
- Kenellä on pääsy yrityksen jaettuihin keskusteluihin ja tiedostoihin?
- Onko kaksivaiheinen tunnistautuminen käytössä?
Tee yrityksen tekoälyohje
Yhden sivun ohje riittää: mitä työkaluja saa käyttää, mitä tietoa niihin saa laittaa, kuka tarkistaa tuloksen ja miten asiakkaille kerrotaan tekoälyn käytöstä silloin, kun EU:n tekoälysäädös sitä edellyttää. Teemme ohjeen valmiiksi tekoälykoulutuksessa.
Kysymyksiä
Saako ChatGPT:hen syöttää asiakastietoja?
Lähtökohtaisesti ei kuluttajaversioihin. Yritysversioissa ja sopimuksella se voi olla mahdollista, mutta asia kannattaa linjata yrityksen tekoälyohjeessa.
Lukeeko OpenAI keskusteluni?
OpenAI:n ehtojen mukaan kuluttajatilien keskusteluja voidaan käyttää palvelun kehittämiseen, ellei asetusta ole kytketty pois. Yritysversioissa oletus on toinen. Lue ajantasaiset ehdot OpenAI:n sivuilta.
Onko ChatGPT GDPR:n mukainen?
Vastuu henkilötietojen käsittelystä on yrityksellä. Siksi henkilötietoja ei syötetä ilman selvää perustetta ja sopimusta.