Chatbot vai agentti?
| Chatbot | AI-agentti | |
|---|---|---|
| Mitä tekee | Vastaa kysymyksiin | Suorittaa tehtäviä |
| Käyttää ohjelmia | Harvoin | Kyllä: sähköposti, kauppa, kirjanpito |
| Esimerkki | "Mikä on toimitusaika?" | "Lue uudet tarjouspyynnöt, laske hinnat ja tee luonnokset" |
Esimerkkejä pienyrityksestä
Aitavan perustajan omissa yrityksissä on käytössä esimerkiksi nämä agentit:
- Tarjousagentti: lukee huoltoliikkeen tarjouspyynnöt, laskee hinnan hinnoittelusääntöjen mukaan ja tallentaa vastausluonnoksen sähköpostiin.
- Asiakasviestiagentti: lajittelee verkkokaupan viestit, tarkistaa tilauksen tilan ja luonnostelee vastauksen.
- Laskuagentti: poimii toimittajien laskut sähköpostista, tarkistaa ne ja vie kirjanpitoon.
Kaikissa ihminen hyväksyy lopputuloksen ennen kuin mitään lähtee asiakkaalle tai kirjanpitoon.
Milloin agentti kannattaa
- Tehtävä toistuu viikoittain samalla kaavalla.
- Tiedot ovat sähköisessä muodossa (sähköposti, kauppa, taulukko).
- Virhe on korjattavissa ennen kuin se päätyy asiakkaalle.
Kysymyksiä
Onko AI-agentti turvallinen?
Kun agentti tekee luonnoksia ja ihminen hyväksyy, riski on pieni. Itsenäisesti toimiva agentti vaatii tarkat rajat ja seurannan.
Paljonko AI-agentin rakentaminen maksaa?
Yksinkertainen agentti valmiilla työkaluilla voi maksaa muutamia satoja euroja, räätälöity automaatio tuhansia. Lisäksi tulevat työkalujen kuukausimaksut.
Mikä on tekoälyagentti?
Sama asia kuin AI-agentti: tekoäly, joka suorittaa tehtäviä käyttämällä ohjelmia.